戦略・要件定義
AIで解くべき課題を見える化
●AI導入アセスメント
現状の業務・データ・体制を棚卸しし、AIの投資対効果とリスクを明確化。
例
導入ロードマップ、ROI試算、リスク評価シート、要件定義書
●ユースケース探索ワークショップ
短時間で事業インパクトの高い案件を発掘・優先順位付け。
例
ユースケース一覧、優先度マトリクス、効果仮説
●データ＆法務・セキュリティ診断
AI活用に必要なデータ可用性・品質・コンプライアンスを事前評価。
例
データ診断レポート、PII/機密データ取扱い方針、運用ガイド
PoC（実証）・プロトタイピング
最小構成で価値を実証
●RAG（社内検索）プロトタイプ
社内文書を安全に活用するAI検索・要約体験を最短ルートで構築。
例
動作デモ、ベクトルDB設計、評価レポート、次フェーズ計画
●AIエージェントPoC
メール・日程・CRM・タスクの自動実行を検証し、実運用に備える。
例
エージェント設計、権限設計、手順書、効果測定
RAG（社内検索）プロトタイプ
社内文書を安全に活用するAI検索・要約体験を最短ルートで構築。
例
動作デモ、ベクトルDB設計、評価レポート、次フェーズ計画
AIエージェントPoC
メール・日程・CRM・タスクの自動実行を検証し、実運用に備える。
例
エージェント設計、権限設計、手順書、効果測定
●チャットボット/FAQ自動化PoC
問い合わせ削減と回答品質の両立を、実データで見える化。
例
プロンプト設計、ナレッジ整備計画、評価指標と結果
●文書理解/ORC PoC
契約書・請求書・レシート等の構造化と自動チェックを検証。
例
抽出スキーマ、検出ルール、サンプルAPI、精度レポート
本開発（Web/モバイル/社内ツール）
現場に馴染むプロダクトを
●カスタムAIアプリ開発
業務要件に合わせたフロント～バックエンドまで一気通貫で開発。
例
UI/UX、API仕様、インフラ構成、テストコード、運用Runbook
●ドキュメント処理オートメーション
要約・分類・校正・翻訳・要点抽出をワークフローに組み込み。
例
処理パイプライン、承認フロー、監査ログ、ダッシュボード
●コールセンター支援（音声/テキスト）
通話文字起こし、意図理解、要約、CRM自動記録を一体化。
例
通話要約テンプレ、CRM連携、品質評価指標、運用手順
●検索最適化・レコメンド
商品・記事・ナレッジの検索体験を高度化し、CV/活用度を改善。
例
ランキングロジック、評価データ、A/Bテスト結果
●予測・異常検知
需要予測、不良検知、離脱予兆などのタブラーAIを実装。
例
特徴量設計、モデルAPI、監視ルール、改善計画
LLM評価・データセット
品質を測り、速く改善
●評価データセット作成
現場文脈に沿った高品質データセットを構築。合成データも対応。
例
評価セット、採点基準、アノテーションガイド、データ辞書
●LLM as aJudge（自動評価基盤）
人手評価のばらつきを抑え、スピーディにモデル比較・改善を回す。
例
評価パイプライン、スコアレポート、改善施策ロードマップ
●ベンチマーク/ガードレール設計
事実性・安全性・トーン＆マナーを測る実運用指標を整備。
例
評価指標セット、ハルシネーション検知、コンテンツポリシー
学習・最適化
精度向上とコスト削減
●ファインチューニング/蒸留
ドメイン特化の精度向上や推論コスト最適化を実現。
例
学習レシピ、モデルカード、推論サービング環境、比較レポート
●プロンプト設計＆自動最適化
設計指針を体系化し、継続的に品質を上げる仕組みを内製化。
例
プロンプトライブラリ、評価ループ、運用ガイド
データ基盤・LLMOps/MLOps
安全・安定・可視化
●ベクトルDB/ナレッジ基盤整備
文書取り込み、埋め込み、バージョニング、権限管理を整備。
例
スキーマ設計、同期バッチ/ストリーム、メタデータ管理
●運用監視・可観測性
品質・応答遅延・コスト・安全性を可視化し、SLOを維持。
例
監視ダッシュボード、アラート設計、改善チケット運用
●コスト最適化コスト最適化
キャッシュ／要約レイヤ／ルータ設計で運用コストを継続的に削減。
例
コストレポート、削減施策、ルーティング設計
連携・SI（業務システム統合）
日々使うツールとつなぐ
●SaaS連携
Slack/Teams、Google Workspace、Microsoft 365、Notion、Jira 等。
例
Bot/Slashコマンド、ワークフロー連携、権限設計
●業務アプリ連携
Salesforce、kintone、基幹・在庫・会計、コールセンター基盤など。
例
連携API、データマッピング、運用手順、監査ログ
セキュリティ・ガバナンス
安全策を多層で
●プライバシー＆コンプライアンス
PII/機密の扱い、データマスキング、ログポリシーを設計。
例
データ取扱い基準、DLP設定、監査レポート
●安全策・ガードレール
不適切出力やリークを抑止する多層防御。
例
フィルタ設計、脱漏対策、レッドチーミング結果
定着支援・トレーニング
内製化と人材育成
●運用設計・内製化支援
社内の改善サイクルが自走するための体制づくりを支援。
例
RACI/体制図、運用Runbook、定例レポート雛形
●教育・ハンズオン
現場職種ごとの使い方を具体例で学べる研修。
例
教材、演習用データ、チェックリスト、受講レポート